Mer än bara tidsbesparing Löftet om affärsautomatisering är ofta storslaget: spara 40 timmar i månaden, en hel arbetsvecka, genom att låta tekniken hantera dina repetitiva uppgifter. Men jag vet att den siffran är meningslös utan rätt angreppssätt. Framgångsrik automatisering är inte ett inköp, det är en kulturförändring. De viktigaste lärdomarna handlar inte om själva tekniken,…